모두가 더 나은 car life를 누릴 수 있도록,
겟차팀은 미션과 비전, 코어밸류를 시기에 맞추어 더 적합하게 고도화하고 있습니다.
(v.3.0, 2022.07)
Mission
#겟차의 존재 이유
더 나은 Car Life를 제시한다.
Car life의 모든 정보를 쉽고, 빠르고 정확하게 전달하여 더 나은 Car Life를 제시합니다.
Vision
#지향점의 구체적인 정의
차는 getcha
Car life를 위해 사람들에게 가장 필요한 기업이 되고자 합니다.
Core value
#의사 결정의 판단 기준 #미션과 비전 실현 과정에서 중요시 여겨야 하는 가치
고객중심
겟차는 고객이 경험하는 자동차 정보의 비대칭을 해소하며, 고객 지향적 사고로 판단합니다.
고객에게 가치를 제공하는 것에 집착한다.
우리는 고객 지향적인 마인드를 가지고 Car Life 관점에서 고객에게 가치를 줄 수 있는 것이 무엇인지 고민을 거듭해가며 성장해 왔습니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고 고객의 입장에서 필요한 일이 무엇인지 자문하며 고객 집착을 발휘합니다.
고객 경험을 극대화 할 수 있다면 직무에 구애받지 않고 제안한다.
더 잘할 수 있는 방법이 있다면 내부에서 의견을 내고 이야기 나눠보는 것이 필요합니다. 내부 설득이 되어야 외부 고객도 설득할 수 있습니다. 단, 내부 설득 과정이 감정적으로 치닫는 것, 설득을 위한 시간 낭비는 지양합니다.
고객에게 검증된 가치를 제공하기 위해 수고를 아끼지 않는다.
즉시 출고, 할인가, 실시간 재고 정보 등 고객에게 필요한 정보라면 고객이 감동할 수 있는 수준으로 제공하는 것이 서비스의 성공과 연결된다고 생각합니다. 그 과정이 힘들고 수고스럽더라도 매우 가치있는 일이라고 믿습니다.
신뢰
일에 대한 높은 책임감을 가지고 자율적으로 일하기 위해서는 동료와의 신뢰가 필요합니다.
충분한 맥락과 명확한 근거를 바탕으로 의견을 제시한다.
우리가 더 잘할 수 있는 방법이 있다면 누구든지 의견을 내고 토론할 수 있습니다. 그 과정에서 동료가 이해할 수 있도록 맥락과 근거를 제시하고 이해되지 않는 것은 질문할 수 있습니다.
의견은 투명하게 제시하되, 동료를 배려하고 존중한다.
에둘러 이야기해서 오해의 여지를 남기는 것보다 배려와 존중을 기반으로 명확한 의견을 직접적으로 이야기할 수 있는 분을 신뢰합니다.
업무 간, 개인적 관계와 업무적 관계를 분리한다.
업무에 대한 이야기를 할 때는 개인적인 친분과 관계와는 관련없이 필요한 이야기를 할 수 있어야 프로입니다.
탁월한 성과는 동료에게 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법이다.
성과를 통해 동료에게 신뢰를 얻는 것 그 이상은 없습니다. 책임감있고 반복적으로 업무를 잘하는 동료라면 누구라도 그 동료는 계속 잘할 것이라고 믿을 수 있습니다.
실행
목표를 지향하며 빠른 성장을 즐기며 실행하였을 때, 긍정적인 결과를 얻습니다.
개인보다 겟차의 목표를 위한 결정을 우선하고 지지한다.
우리는 공동의 목표를 가지고 움직입니다. 개인이 하고 싶은 일이 있을 때 그것이 겟차와 팀이 지향하는 방향과 우선순위와 일치하면 환영하지만, 그렇지 않다면 겟차와 팀의 목표를 우선시합니다.
하고 싶은 일보다 임팩트가 큰 일을 선택한다.
시간과 자원은 한정되어 있습니다. 얼마나 임팩트가 있는지, 어떤 의미가 있는지 본질적인 이유를 찾고 고민하고 임팩트가 큰 일을 선택해서 진행해야 합니다.
완벽함보다 빠른속도와 실행중심의 의사결정을 추구한다.
100점짜리 제품은 존재하지 않습니다. 잘하는 팀은 75점으로 떨어뜨리지 않고, 80점을 유지하면서 계속 결과를 내놓을 수 있는 팀입니다. 우리는 완료를 해서 시장에 내놓고 시장에서 오는 반응을 바탕으로 개선하고 더 나은 결과물을 만들어 갑니다.
인재상
#핵심가치를 실현할 수 있는 특성
신뢰할 수 있는 사람
소통의 과정은 맥락을 충분히 공유하고, 의사결정 시에는 명확한 근거를 제시하는 사람
건설적인 의견을 제시하되, 서로를 존중하고 진실하게 대하는 사람
원팀을 추구하는 사람
개인보다는 겟차의 목표를 위한 결정을 우선하고 지지하는 사람
해보고 싶은 업무보다 했을 때 임팩트가 큰 업무를 선택하는 사람
완벽함 보다 빠른 속도와 실행 중심의 의사결정을 추구하는 사람
오너십을 발휘하는 사람
스스로 역할을 정의하고 책임 있게 목표를 달성하는 사람
팀에 기여할 수 있다면 영역에 구애받지 않고 제안하는 사람